Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
I nostri prodotti sono realizzati con grafiche personalizzate su richiesta, quindi non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non presentino evidenti difetti di fabbricazione.
Condizioni per i Resi:
- Accettiamo resi solo per prodotti che presentano difetti di fabbricazione che ne compromettono l'utilizzo.
- Il difetto deve essere segnalato entro 14 giorni dalla data di consegna.
Procedura per il Reso:
- Invia una richiesta di reso via email a assistenza@lastanzaarcobaleno.it con oggetto "Richiesta Reso" e includi:
- Il numero dell'ordine
- Una descrizione dettagliata del difetto
- Foto che mostrano chiaramente il difetto
- Le tue coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto) per il rimborso
- Una volta verificata la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni per procedere con il reso.
Rimborso:
- Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
- In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto fornito entro 7-10 giorni lavorativi.