Termini e condizioni del servizio
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CONDIZIONI DI VENDITA
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I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Dopo aver concluso il contratto e ricevuto il pagamento, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto. Tuttavia, il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d'acquisto che risultino sospetti, incompleti, non corretti, senza pagamento o acconto ricevuto, o che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.
DIFETTI DI FABBRICAZIONE
Qualora esistano evidenti difetti di fabbricazione, il cliente può esercitare il diritto di recesso/reclamo inviando una comunicazione a assistenza@lastanzaarcobaleno.it entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Saranno fornite istruzioni per effettuare il reso della merce e ottenere il relativo rimborso.
Non vengono considerati difetti di fabbricazione eventuali errori non segnalati durante la fase di bozza, variazioni di resa/colore dei prodotti o danni derivanti dalla gestione errata dei prodotti dopo la consegna.
SPEDIZIONE E TEMPISTICHE
La spedizione dei prodotti ordinati avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non includono le festività o il tempo di lavorazione dell'oggetto. Il tempo minimo richiesto è di 20-30 giorni lavorativi dalla consegna dei dati utili alla realizzazione del materiale, ma potrebbe variare in base alle circostanze.
BUONI VENDITA O REGALO
I buoni regalo o vendita hanno validità di 6 mesi dalla stipula.
FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà responsabile per l’inadempimento delle obbligazioni previste qualora l'inadempimento sia provocato da un evento al di fuori del proprio controllo, come calamità naturali, pandemie, guerre, scioperi, provvedimenti di autorità pubbliche, ecc.
MODIFICHE E ANNULLAMENTO ORDINE
È possibile modificare l'ordine entro 24 ore dal ricevimento del pagamento, purché le tempistiche siano sufficienti per la realizzazione dell'ordine. Dopo tale data, La Stanza Arcobaleno si riserva di non apportare modifiche. Non è possibile rimuovere articoli dall'ordine una volta superate le 24 ore dal pagamento.
RECESSO, RIMBORSI E RESI
È possibile recedere dall'ordine effettuato se questo non è ancora in produzione entro 24 ore dall'acquisto. Essendo ogni articolo personalizzato, l'attività confermerà o meno la possibilità di recesso a propria discrezione. Ove concesso, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.
In caso di recesso oltre le 24 ore indicate, il 40% del totale dell'ordine verrà trattenuto come caparra a titolo di risarcimento.